1. Термины и определения

 

Интернет платформа (Платформа) — веб-сайт https://prostogreen.ru/, являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о Товарах, Услугах, Работах предназначенных для потенциальных Покупателей (потребителей).

Владелец платформы — ООО «Просто Грин» (по тексту настоящих Правил — Владелец (адрес: 188663, Ленинградская область, Всеволожский район, г.п. Кузьмоловский, ул. Заводская, д. 3А, к. 2, офис 7, ИНН: 4706055538, ОГРН: 1234700000501, email: a.shevchenko@prostogreen.ru).

Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, использующее Платформу на условиях настоящих Правил.

Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже Товаров, предоставлению Услуг, выполнению Работ и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, оказания Услуг, выполнения Работ, размещая соответствующее предложение на Платформе.

Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара возникают между Продавцом, размещающим Товар на Платформе и Покупателем.

Услуга – предмет договора оказания Услуг, заключаемого между Покупателем и Продавцом. 

Работа – предмет договора на выполнение Работ, заключаемого между Покупателем и Продавцом.

Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Платформы, служащий в целях оформления Заказов на покупку Товаров, Услуг, Работ, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.

Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им  договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров Продавцом, а также договора оказания Услуг, выполнения Работ, посредством оформления заказа указанных Услуг/Работ и Товаров на Платформе.

Услуги доставки — услуги доставки, оказываемые Владельцем Покупателю в отношении Товаров, приобретаемых Покупателем на Платформе.

Доставка товара— доставка товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

Скидка по промокоду — это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при оформлении Покупателем Заказа.

Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Промокоды применяются автоматически. К одной единице товара может быть применен только один промокод.

Скидка постоянного Покупателя — это скидка, предоставляемая Покупателю на определенных условиях, устанавливаемых Платформой.

 

2. Общие положения

1. Регистрируясь в личном кабинете на Платформе, Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.

 

2. Платформа предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, Услугах, Работах, предоставляемых Продавцами
   

3. Регистрация на Платформе

1. Оформить Заказ на Платформе могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на Платформе только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.
2. При регистрации на Платформе, а также при дальнейшем ее использовании, Покупатель предоставляет Владельцу свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, пол, дату рождения, реквизиты электронных средств платежа (номер, срок действия, код CVV/CVC), и т.д.

 

3. Владелец осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе, персональных данных).

 

4. Владелец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

 

5. Покупатель, зарегистрировавшийся на Платформе, получает индивидуальную идентификацию путем ввода смс с кодом доступа, направленного Владельцем на указанный в Личном кабинете контактный номер. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем кода доступа третьим лицам запрещена.

 

6. Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.

 

4. Оформление заказа на Платформе

 

1. Платформа предназначена для реализации Товаров, Услуг и Работ Продавцов, а также услуг Владельца по доставке указанных Товаров Покупателям.

 

2. Заказывая на Платформе Товар, Услугу, Работу, реализуемый Продавцами, Покупатель в рамках договора купли-продажи/оказания Услуг/выполнения Работ вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный Товар/Услугу/Работу. 

 

3. Взаиморасчеты с Покупателем за Товар/Услугу/Работу, приобретенный им на Платформе, осуществляется Владельцем по поручению непосредственного Продавца от имени последнего.

 

4. Покупатель может ознакомиться с информацией о продавце Товара/Услуги/Работы при оформлении Заказа.

 

5. Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством Платформы, осуществляется Владельцем.

 

6. До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров на Платформе, а также оказания Услуг/Работ Владельцем. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги/Работы, юридически обязывающими не являются.

 

7. Оформление Заказа на Платформе означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара/ оказания Услуги/ выполнения Работы, оказания Владельцем услуг доставки Товаров, а также с настоящими Правилами.

 

8. Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара, договора оказания Услуг, выполнения Работ, договора на оказание услуг доставки Товара, указываются в опубликованном на Платформе описании Товара/Услуги/Работы, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.

 

9. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:

 

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Владельцу для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;

- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Платформе Заказов;

- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Владельцу.

 

10. Оформляя Заказ  на Платформе, Покупатель подтверждает, что:

а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил и полностью их понимает;

б) полностью ознакомился с условиями Заказа и понимает предмет и условия заключаемого с Продавцом договора, а также договора с Владельцем на оказание услуг доставки Товаров, а также полностью понимает последствия своих действий в отношении заключенных посредством оформления Заказа договоров.

 

11. Владелец вправе ограничить/прекратить  для Покупателя возможность осуществления Заказа на Платформе в случае нарушения Покупателем настоящих Правил, а также в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов.

 

12. Оформляя заказ на Платформе, Покупатель соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые Владелец может направить Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (в) звонка с предложением оценить качество работы Платформы на телефонный номер, указанный Пользователем.

5. Расчеты по заказам

 

1. Цены на Товар/Услугу/Работу определяются Продавцами, а цены на услугу доставки определяются Владельцем в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Платформе.

Неотъемлемым условием оформления Заказа на Платформе является заключение Покупателем с Владельцем договора на оказание услуг доставки Товаров, размещенных на Платформе.

 

2. Цена Товара/Услуги/Работы указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все предусмотренные законодательством налоги.

 

3. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

 

4. Покупателю, оформляющему Заказ на Платформе, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Платформой способами.

 

5. Оплата осуществляется на счет Владельца, действующего по поручению соответствующего Продавца в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров/Услуг/Работ с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя Продавца.

 

6. В соответствии с условиями настоящих Правил чек в электронной форме предоставляется на электронную почту указанную Пользователем при регистрации на Платформе. 

 

7. Наличные расчеты с Покупателями на Платформе не предусмотрены. 

 

6. Права и обязанности сторон

 

1. Владелец обязуется:
1. 6.1.1.Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой Владельца в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
2. 6.1.2.В случае достижения цели обработки персональных данных Покупателя, Владелец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Владельцем и Покупателем.
3. 6.1.3.В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Владелец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.

 

2. Владелец имеет право:
1. 6.2.1.Изменять настоящие Правила в одностороннем порядке, помещая их на Платформе, расположенной по вэб-сайте: https://prostogreen.ru/. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
2. 6.2.2.Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
3. 6.2.3.Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
4. 6.2.4.Владелец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара/Услуги/Работы. Владелец имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа и доставке Товара при отсутствии такой оплаты.
5. 6.2.5.Отменить Заказ по истечении 30 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.
6. 6.2.6.Ограничить количество одновременно доставляемого Покупателю Товара.
7. 6.2.7.Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8. 6.2.8.Получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта https://prostogreen.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
9. 6.2.9.Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Владельцем самостоятельно, в одностороннем порядке.
10. 6.2.10.В одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.6.3.3. настоящих Правил.
11. 6.2.11.Отзыв настоящих Правил может быть осуществлён Владельцем в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Владельца и иных Продавцов, размещающих Товары на Платформе, по уже заключённым договорам.

6.2.12. Владелец не несет перед Покупателем ответственности в случае полной или частичной неработоспособности Платформы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Покупателем к вэб-сайту или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. Все предложения, цены, а также условия реализации Товаров и оказания услуг могут быть: изменены без уведомления Покупателя, ограничены по времени, сезонным колебаниям цен, а также забастовками и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.

6.2.13. Владелец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от трех месяцев) неиспользования указанного номера телефона Покупателем. 

6.2.14. Владелец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Платформе.

6.2.15. Владелец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних вэб-сайта.

6.2.16. Владелец не несет ответственности за качество Товара/Услугу/Работу, реализуемых Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств, по передаче Покупателю Товара/Услуги/Работы, по своей комплектности и количеству соответствующего оформленному Покупателем Заказу. 

3. Покупатель обязуется:
1. 6.3.1.До момента заключения Договора (оформления Заказа) ознакомиться с содержанием и условиями настоящих Правил, ценами на Товары/Услуги/Работы, предлагаемыми на Платформе, а также с порядком и условиями оказания услуги доставки Товара.
2. 6.3.2.Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
3. 6.3.3.Оплатить заказанный Товар/Услугу/Работу и доставку Товара в соответствии с настоящими Правилами.
4. 6.3.4.Не использовать Товар, заказанный на Платформе в предпринимательских целях.
5. 6.3.5.Самостоятельно нести ответственность за доступ в личный кабинет. Обязуется не передавать третьим лицам доступ к его личному кабинету, а также несёт ответственность за внесённые им данные банковских карт, даёт согласие на их хранение и обработку. Покупатель гарантирует, что все вводимые им в личном кабинете данные банковских карт и/или иных платежных средств принадлежат ему и/или распоряжается ими на законном основании. Покупатель несёт ответственность за вред, причинённый Платформе, продавцам, и любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования личного кабинета, либо платёжных средств, либо банковских карт, и иных способов оплаты через личный кабинет.

 

4. Покупатель имеет право:
1. 6.4.1.Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Подписки» в Личном кабинете.
2. 6.4.2.В любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

 

7. Доставка и возврат товара
1. Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку товара покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара в Личном кабинете. Если Покупатель, при доставке товара в место, указанное Покупателем, не получает заказ в указанный в Личном кабинете срок хранения, Владельцем предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Порядок доставки Товаров-крупномеров согласовывается непосредственно с Владельцем по электронной почте contact@prostogreen.ru и(или) по номеру  +7 981 696 21 12. 

 

2. В случае обнаружения в товаре, за исключением крупногабаритных товаров, доставленных покупателю, явных недостатков в присутствии представителя Владельца, Покупатель имеет право отказаться от такого товара при получении.
1. 7.2.1.Претензии к количеству, комплектности, весу, виду и иным свойствам Товара не принимаются после получения Заказа и проверки товара равно как в случаях, когда покупатель во время проверки и получения товара не сообщил своевременно о наличии перечисленных претензий в отношении товара, либо не реализовал своё право на своевременную подачу такой претензии, либо отказался осуществить проверку товара в присутствии представителя Владельца.
2. 7.2.2.При обнаружении недостатков при получении крупногабаритного товара, доставленного Покупателю, услуга отказа от товара при получении не предоставляется. Для возврата товара в таком случае необходимо  создать заявку в Личном кабинете.

 

3. Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем в пределах Российской Федерации. 
4. Доставка  может быть осуществлена по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Передача Заказа Покупателю возможна как в зданиях, так и на улице во дворе или садовом участке. 

Товар весом более 30 кг (объемного или физического веса) доставляются до подъезда здания. Подъем на этаж является дополнительной услугой, которая осуществляется за дополнительную плату, которую необходимо оформить на Платформе до даты отгрузки Товара.

 

5. Проверка заказанного Товара производятся не более чем за 15 минут.
1. 7.5.1.При доставке крупногабаритного товара осуществляется осмотр только внешнего состояния потребительской упаковки Товара. Проверка крупногабаритного товара при получении не проводится.
2. 7.5.2.Заказанные позиции, за исключением крупногабаритного товара, поступают в  упаковке от производителя. Доставка заказа осуществляется в транспортировочной коробке.
3. 7.5.3.Доставка  товара осуществляется привлеченным третьим лицом, не являющимся продавцом товара или представителем Владельца, в связи с чем проверка и отказ от крупногабаритного товара недоступны. Для возврата товара необходимо создать заявку в Личном кабинете.

 

6. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара.

- Стоимость услуги по доставке возвращенных товаров при отказе от товаров/возврате товаров указана в разделе __________ Личного кабинета Покупателя в момент оформления Заказа.

Покупатель соглашается с правом Владельца удержать денежные средства в качестве оплаты за услугу доставки Продавцу возвращенного товара за каждую единицу товара из суммы, оплаченной за товар. 

1. 7.6.1.Возврат товара осуществляется посредством создания заявки в Личном кабинете.

 

7.7.  Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней со дня приобретения товара, в случае если, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, не нарушена заводская упаковка товара (не удалены пломбы, стикеры, а также иные заводские элементы), отсутствуют следы эксплуатации товара. В случае выявления сотрудником пункта выдачи заказов признаков нарушения товарного вида, утраты полностью или частично потребительских свойств товара, нарушения заводской упаковки, наличия следов эксплуатации, возможность возврата товара не предоставляется. В данном случае, а также по истечении 7 (семи) дней со дня приобретения технически сложного товара бытового назначения, для возврата такого товара необходимо оформить онлайн заявку в Личном кабинете.

 

8. Все претензии по Товарам/Услугам/Работам Покупатели должны направлять на электронную почту: contact@prostogreen.ru. В случае направления претензии на электронную почту: contact@prostogreen.ru Покупатель дает согласие на получение ответа на электронную почту с которой поступила претензия.  

 

9. Покупатель вправе создать заявку в личном кабинете или обратиться к непосредственному продавцу, по месту его нахождения.
1. 7.9.1.Адрес места нахождения продавца товара соответствует юридическому адресу, указанному в ЕГРЮЛ.

 

10. При доставке Заказа, вручение Заказа производится физическому лицу, указанному в качестве Покупателя в накладной. Допускается выдача Заказа по адресу доставки Заказа иному лицу, при предъявлении последним оригинала документа, удостоверяющего личность Покупателя, указанного в накладной и лица фактически принявшего отправление. Данные документа, удостоверяющего личность Покупателя и личность лица, принявшего Заказ по адресу доставки, указываются в накладной.

 

11. Ответственность за исполнение договора, заключенного Покупателем с Продавцом на основании предоставленной Платформой информации о Товаре/Услуги/Работы или Продавце, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Покупателю Товара/Услуги/Работы ненадлежащего качества или обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар, несет Продавец.

 

12. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

 

1. 7.12.1.Обмен непродовольственного Товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. 7.12.2.В случае, если аналогичный Товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного Товара.
3. 7.12.3.Покупатель  имеет право отказаться от получения Товара в момент доставки, если Товар оказался  ненадлежащего качества. 

 

13. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 (Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат. 

 

2. Форс-мажор

1. Владелец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

 

 

Общество с ограниченной ответственностью «Просто Грин»

Адрес: 188663, Ленинградская область, Всеволожский район, 

г.п. Кузьмоловский, ул. Заводская, д. 3А, к. 2, офис 7

ИНН: 4706055538

ОГРН: 1234700000501

Электронная почта: a.shevchenko@prostogreen.ru

Расчетный счет:  40702810655000466347

Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

Корпоративный счет: 30101810500000000653

БИК: 044030653